Política de datos

En LasFloresdeIka valoramos la confianza que depositas en nosotrxs al elegir una de nuestras piezas con flores preservadas. Así como seleccionamos y tratamos cada planta con absoluta delicadeza, tratamos tus datos personales con el mismo cuidado y respeto. Esta Política de tratamiento de datos personales describe cómo protegemos tu información, asegurando que tu experiencia con nosotrxs sea tan transparente y hermosa como la naturaleza misma.

1. Responsable del tratamiento de datos: LasFloresdeIka (en adelante “nosotrxs”) es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] para resolver cualquier duda respecto a esta Política.

2. Datos recolectados: Los datos que recolectamos pueden incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, información personal y detalles de pago y envío. También usamos cookies y tecnologías similares para obtener información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, lo que nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestro servicio.

3. Finalidad del tratamiento de datos: Al compartir tu información con nosotrxs, la utilizaremos para: 

• Hacer llegar tu pieza botánica: Usamos tu nombre y dirección para que nuestras piezas de flores preservadas viajen seguras desde nuestro taller hasta tus manos o las de esa persona especial.
• Mantenerte al tanto de tu pedido: Te contactaremos por correo o teléfono solo para confirmarte que hemos recibido tu pedido, enviarte la guía de transporte o resolver cualquier duda sobre la personalización de tu objeto. 
• Compartir nuestra comunidad: Si así lo deseas y nos das tu autorización, te enviaremos correos con el lanzamiento de nuevas colecciones, cuidados de tus piezas y promociones exclusivas. Prometemos no llenar tu bandeja de entrada y enviarte solo cosas que te inspiren.
• Cumplir con los procesos de ley: Procesar tus facturas y cumplir con los registros contables necesarios para que nuestro proyecto siga creciendo legalmente.

4. Derechos de los usuarios: Tú eres el dueño de tus datos y en LasFloresdeIka respetamos tu voluntad por encima de todo. En cualquier momento, tienes el derecho de cuidar tu información tal como nosotrxs cuidamos nuestras flores. Puedes contactarnos para:

• Conocer y acceder: Saber qué datos tenemos guardados sobre ti.
• Actualizar: Corregir cualquier detalle (como una dirección nueva o un cambio de correo) para que tus pedidos siempre lleguen bien. 
• Retirar tu permiso: Si ya no deseas recibir nuestros mensajes en tu correo, puedes pedirnos que dejemos de enviarte mensajes en cualquier momento. 
• Eliminar: Solicitar que borremos tus datos de nuestra base (siempre que no sea información que la ley nos obligue a guardar por temas de facturación).

Para ello, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud. 

5. Transferencia de datos a terceros: Para que tus piezas lleguen a casa, compartimos tus datos de envío con empresas de mensajería de confianza. Asimismo, tus pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago, quienes cuentan con sus propios estándares de alta seguridad. Al momento de finalizar tu compra serás redirigido a su plataforma segura para completar la transacción. En LasFloresdeIka no conocemos, no capturamos, ni almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Mercado Pago nos informa únicamente si el pago fue exitoso para que podamos comenzar a preparar tu pieza con todo nuestro cariño.

6. Seguridad de la información: Para que nuestras piezas botánicas lleguen a tu hogar, necesitamos trabajar de la mano con algunos aliados. Queremos que sepas exactamente qué pasa con tu información:

• Nuestros aliados en el camino: Compartimos tus datos de contacto (nombre, dirección y teléfono) con las empresas de mensajería encargadas de entregar tu pedido. Ellos reciben esta información únicamente con el fin de que tu paquete llegue a tus manos en el tiempo esperado. 
• Protección digital: Utilizamos certificados de seguridad (SSL) en nuestra tienda para que tu navegación sea privada y segura. 
• Sin ventas a terceros: Tu confianza es nuestro bien más preciado. Por eso, te garantizamos que nunca venderemos, intercambiaremos ni distribuiremos tu información personal a empresas ajenas con fines publicitarios.
• Vínculos externos: En ocasiones, nuestra web puede tener enlaces a nuestras redes sociales (Instagram o TikTok). Ten en cuenta que, al hacer clic en ellos, estarás bajo las políticas de privacidad de esas plataformas, las cuales te invitamos a conocer. 

7. Vigencia de esta Política: Esta Política entra en vigor el 01 de enero de 2026 y tiene una vigencia indefinida. Cualquier cambio que realicemos para mejorar la protección de tus datos será publicado aquí mismo, para que siempre estés al tanto de cómo cuidamos de ti.